Недостатки
он не выполняет свою прямую функцию
Комментарий
Всем привет!
Была простая задача - сделать теплым балкон. Пришел - описал консультанту задачу, он сказал - что конвектор с этим справится легко! Но лучше взять модель не на 15 кв.м, а на 25 кв.м (балкон у меня кстати, 3 квадрата). Хорошо, взял на 25 кв.м. Приехал, купил, привез домой радоваться.
Установил, включил и о мое удивление, когда почти за час на балконе ничего не изменилось, а легкое тепло есть лишь рядом с самим устройством.
Дополнительно проверил в комнате в которой и так топят батареи. Температура изменилась на пару градусов и в целом топит только рядом с устройством (20 кв.м.). Решил сдать.
Пишу в чате на сайте - консультант говорит надо сдавать через dpd (эээ). Решил позвонить в голосовую поддержку, а там разговор в духе:
-Таак, возврат, сейчас посмотрим..хм, а вот, нашел, возврата нет, если устройство технически исправно.
-Всмысле нет?
-Ну да, вот тут так написано, нет возврата - слегка заикаясь прочитал мне по бумаге Михаил.
Попросил соединить с адекватным менеджером.
Тот практически открытым текстом сказал - это не мое дело, приобретено все в магазине, сейчас на них переведу и досвидания. В магазине мне сказали, что можно написать претензию, которую рассматривают до 10 рабочих дней и потом до 30 будут может быть делать возврат.
Итог: Консультанты в магазинах не знают о чем говорят - лучше их не слушать. Консультанты по телефону - вообще не умеют говорить. Консультанты интернет магазина - им нет дела до вас. Консультанты на розничных точках рабы регламента)
