Почему компьютер не видит SSD диск: причины и способы решения

Твердотельный накопитель перестаёт определяться операционной системой — частая проблема, с которой сталкиваются пользователи ПК. В системе просто отсутствует информация о наличии SSD-диска. Паниковать не стоит — такая проблема чаще всего имеет вполне объяснимые причины и поддаётся устранению.

Если компьютер не видит установленный или внешний ssd-диск, это неприятно, но чаще всего решаемо. Фото: mungfali.com

Причины возникновения неполадок

Все возможные факторы неисправности можно разделить на две категории: связанные с программным обеспечением и обусловленные аппаратными сбоями. Основное внимание уделяем проверке надёжности физического соединения компонентов, поскольку именно здесь кроется большинство проблем.

Поврежденный кабель, некорректное подключение

В современных компьютерах SSD может быть установлен двумя способами: через стандартный SATA-интерфейс или посредством прямого монтажа в M.2 слот материнской платы. При использовании SATA-подключения даже минимальное смещение разъёмов или недостаточно плотное соединение может привести к потере контакта и, как следствие, к проблеме с распознаванием. Кроме того, следует внимательно осмотреть кабели на предмет механических повреждений, перегибов или следов износа.

При работе с M.2-накопителями внимание нужно уделить качеству установки. Даже любое смещение при монтаже может разрушить контакт между платой и разъёмом. Также важно проверить состояние контактных площадок как на самом диске, так и в посадочном месте материнской платы.

Проблема с самим накопителем

Иногда все просто — компьютер не видит новый SSD, так как с ним что-то не так. Дефекты могут проявиться как сразу после приобретения, так и в процессе эксплуатации. Производственный брак сложно выявить без специализированного оборудования, поскольку внешние признаки неисправности могут отсутствовать.

Сломаться оборудование может и в процессе использования. К преждевременному выходу накопителя из строя могут привести различные факторы: нестабильное электропитание (рекомендуется использование источника бесперебойного питания или стабилизатора), чрезмерный нагрев компонентов или естественный износ ячеек памяти при длительной эксплуатации.

Даже самый дорогой диск может изначально быть с дефектом. Поэтому высокая цена не всегда гарантия исправности и бесперебойной работы. Фото: tomshardware.com

Отсутствие SSD в BIOS

Когда твердотельный накопитель не отображается в базовых настройках компьютера, это напрямую влияет на его видимость в операционной системе. Есть несколько причин такой неисправности:

• отключен контроллер SATA в настройках BIOS;
• выбран не тот режим работы контроллера;
• старая версия BIOS материнской платы (особенно актуально для NVMe-накопителей).

Отсутствие инициализации

Свежеустановленный SSD-накопитель требует некоторой подготовки перед использованием. В таком состоянии накопитель будет отображаться в системных инструментах как свободное, нераспределённое пространство.

Драйверные конфликты

Почему еще компьютер не видит SSD-диск? Для корректной работы с накопителем должны быть установлены актуальные драйвера. Проблемы могут возникнуть как из-за их отсутствия, так и вследствие их повреждения или некорректной установки.

Если диск внезапно перестал отображаться, первым делом лучше проверить его подключение — возможно, просто отошли контакты. Фото: immunocap.ru

Конфликт дисков

Системные сбои могут возникнуть при попытке одновременного использования несколькими накопителями одинаковых идентификаторов или при наличии ошибок в структуре разделов. Это препятствует корректному определению SSD в общей конфигурации системы.

Устаревшее программное обеспечение накопителя

В редких случаях причиной проблем становится необходимость обновления встроенного программного кода SSD. Особенно это характерно для определённых моделей устройств, где требуется актуализация микропрограммы для обеспечения совместимости с современным оборудованием — например, Crucial BX500 SSD или Samsung 980 PRO SSD.

Что делать, если компьютер не видит SSD

Мы уже определились с тем, что причин неисправности может быть много и не стоит переживать, если внезапно ПК перестал «видеть» диск. Сейчас разберемся, как можно устранить возможную неисправность.

Проверка кабелей

При обнаружении проблемы сразу проверьте физические соединения. Необходимо полностью обесточить компьютер и тщательно переподключить все кабели, обеспечивающие взаимодействие SSD с материнской платой.

Если у вас накопитель NVMe, убедитесь, что диск до конца и плотно вставлен в M.2 слот. Он должен плотно прилегать к контактам.

Если вы не хотите разбираться в неисправности и боитесь повредить слот, лучше сразу обратиться в сервисный центр. Фото: tweaktown.com

Диагностика отображения накопителя в BIOS

Второй шаг — войти в системное программное обеспечение материнской платы. Во время перезагрузки компьютера активируйте соответствующий режим, используя стандартные клавиши доступа (обычно это могут быть Delete, F2 или Escape). 

В интерфейсе системы найдите раздел, отвечающий за управление накопителями, где следует проверить присутствие вашего твердотельного диска.

Убедитесь, что у вас включен режим работы контроллера AHCI (используется для современных накопителей).

Тестирование на другом оборудовании

Чтобы убедиться в исправности накопителя, можно подключить его к другому компьютеру, если он есть. Если проблема исчезла — с SSD все в порядке, если сохранилась, скорее всего, в нём есть дефект.

Проверьте, готов ли накопитель к работе

Воспользуйтесь встроенным системным инструментом. Вызовите меню быстрого доступа комбинацией клавиш Win+X и выберите опцию управления дисками. В интерфейсе найдите нераспределённый накопитель, который отображается без присвоенной буквы и с характерной чёрной маркировкой. Кликните по нему, выполните процедуру инициализации и создайте новый раздел с необходимым форматом файловой системы.

Если все пространства распределены, ни один диск не будет отмечен черной полоской. Иллюстрация: Елизавета Чупикова, Фотосклад.Эксперт

Актуализация программного обеспечения

Для корректной работы накопителя необходимо обновить драйвера. Через системное меню перейдите в диспетчер устройств и проверьте разделы, связанные с дисковыми накопителями и контроллерами. При необходимости инициируйте процесс обновления драйверов. Альтернативный вариант — загрузка актуальных версий с официального сайта производителя.

Обновите прошивку SSD

Скачать нужное обновление можно на сайте производителя вашего SSD.

Скачайте соответствующее программное обеспечение с официального ресурса и следуйте инструкциям по обновлению. Инструкции могут отличаться у разных производителей, поэтому универсального алгоритма в этом случае нет.

Специализированное программное обеспечение позволяет провести всестороннюю проверку состояния накопителя. Популярные инструменты, такие как Crystal Disk Info для Windows-систем и GParted для Linux, предоставляют детальную информацию о состоянии устройства, включая параметры системы самодиагностики S.M.A.R.T., и помогают выявить потенциальные проблемы. Но если вы не готовы заниматься таким тестированием или боитесь усугубить проблему, лучше обратитесь в сервисный центр. Там мастер проведет детальную диагностику и устранит неполадки.