Комментарий
Заказал через официальный сайт Пароочиститель Karcher SC 4 жене на день рождения. Привезли курьером через неделю, мы распаковали, всё проверили, всё на месте. Расписались в накладной, курьер уехал. Мы тут же (не терпится) начали изучать инструкцию, и попробовали воспользоваться интересной штукой. Но устройство так и не вышло на рабочий режим. Попробовали включать в разных режимах, ни чего не вышло. Позвонили в сервис, провели все манипуляции по рекомендациям инженера, не заработало. Расстроились.... Позвонили в керхер, попросили заменить неработающий аппарат. Нам ответили - везите в пункт приёма, его передадут в сервисный центр и может быть починят. Мы говорим, но как же так?? мы из маленького города, оплатили доставку, купили самый дорогой пароочиститель, ждали его к событию. Нам сухо продолжали твердить одну фразу - отвозите в сервисный центр. Теперь придётся ехать за 80 км к ближайшему пункту приёма, неизвестно сколько ждать, и не известно какой результат получить.
Отдали 29949,99 рублей, выбирали самый надёжный, заказали на официальном сайте. чтобы не получилось "сюрпризов". Теперь ещё тратить время, нервы, деньги на доставку в ремонт и обратно. Да и уже он не так и нужен... Эффект от радости от покупки стерт, подарка не получилось, радости от пользования уже тоже не получится он крутой штуки. С теми же характеристиками можно купить любой "не керхер" за 7-10 т.р. и радоваться выгодной покупке, но мы надеялись что с керхером "сюрпризов" не произойдёт и доверились надёжному производителю, за что и переплатили в 3 раза...
Дозвониться в интернет магазин нереально! звонили десятки раз. Все попытки связаться с инженерами сервисного центра заканчивались тем, что нас посылали (при чём на мой взгляд неаккуратно) в сервисный цент разбираться самостоятельно.
№ заказа 82352418
21.01.2019 года.
