Недостатки
Сотейник оказался с дефектом, который при осмотре в магазине является трудно выявляемым. Дефект заключается в том, что крышка (входящая в комплект) не закрывается, так как корпус сотейника имеет не круглую форму из-за небольшого загиба стенки. При этом антипригарное покрытие в месте деформации не имеет никаких дефектов, то есть падение или удар в домашних условиях к такому привести не могли. В результате, сотейник лежит без дела.
Комментарий
Приобретал 17.05.20 в ООО «Ситилинк» сотейник RONDELL Weller RDA-065 (заказ U4732335). Мной было составлено 19.05.20 в гарантийном отделе ООО «Ситилинк» заявление по товару ненадлежащего качества. Сегодня (01.06.20) получено письмо исх. номер 334 от 26.05.20 от юридического отдела с отказом о возмещении денежных средств по моему заявлению на основании с п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, получение данного дефекта на сотейнике возлагается на меня. Что вызывает у меня некоторое недоумение, так как мне непонятно как я мог осуществить такое воздействие в домашних условиях и при этом не повредить антипригарное покрытие сотейника. Второе, что у меня вызывает недоумение, так это то, что данный вывод был сделан сотрудником юридического отдела на основании фотографий, сделанных сотрудником гарантийного отдела ООО «Ситилинк» (сотейник у меня не забирали, просто выдали копию моего заявления), т.е. без всяких заключений каких-либо компетентных специалистов или производителя товара. На мой взгляд, такое повреждение имело место при транспортировке сотейника на каком-то из этапов доставки.
Третье, что меня смущает, — оказывается при покупке сковородки в ООО «Ситилинк» ее надо измерять по точности изготовления и примерять на нее крышки...Я в легком недоумении, признаюсь. Покупал в «Ситилинк» технику почти 10 лет, но в первый раз столкнулся с такой неадекватностью, желание в последующем иметь дело с магазином пропало совершенно.