Недостатки
А сейчас прекрасная история ради которой все и читают эти комментарии.
Заказал я эти 2 диска в Гипер Трейд через юрлицо и оплатил безналом. Всесчет формируется автоматом, все отлично - бухгалтерия работает сразу. Приходит вежливое письмо что забрать диски можно на следующий после оплаты день - очень удобно. Оплатил в пятницу и решил для подстраховки забрать диски в воскресенье. И тут самая интересная часть истории.
Вхожу, называю номер заказа, все как обычно в магазинах и получаю ответ, что юридический отдел работает с понедельника по пятницу и документы мне выдать не могут. Отлично, говорю, но как-то сообщить можно было в процессе оформления заказа, в одном из двух писем или в корзине (я ведь указал что я юрлицо там) Получаю сногсшибательный ответ - мы указали на сайте! Я спрашиваю - где? я не видел ничего подобного. Говорит - вот в разделе Корпоративные клиенты ( Справка по термину: Корпоративные клиенты – очень важное и особенное понятие для многих современных компаний. К ним относятся юридические лица, организации, предприятия, приносящие основной процент прибыли компаниям по продаже товаров и услуг. Такие заказчики приобретают товар не в одинарном количестве, а сразу в нескольких экземплярах.) Мне конечно льстит такое, но я нифига не корпоративный клиент - я просто два диска заказал.
Комментарий
Я предложил исправить это недоразумение и указать график выдачи заказов по безналу по пути оформления заказа где угодно - в письме, в форме заказа или устно, но сообщить. Ответ не менее убивает - ходят тут всякие и просят всякое - что мне делать все это? Я говорю - не вы делайте, а задачу техническому отделу поставьте. Но тут продавец вошел в раж и выдал следующий перл - Отсортировали по цене диски, заказали подешевле и мозги теперь парят (уверен что очень хотел сказать про нищебродов, но это ведь диски по 6 Тб все-же, по 11к)
Т.е. маркетинговый отдел планирует рекламную акцию, чтобы привлечь клиентов, а прыщавая девочка на кассе (на самом деле мужчина, который на просьбу назвать себя ответил отказом, кстати) называет их нищебродами, на справедливое замечание указать где-то на видном месте график выдачи заказов по безналу говорит, что вас много а мы одни и вообще нефиг указывать. Короче привет маркетинговому отделу. Точка Савеловская 13.09.2020.
Какой смысл делать акцию для увеличения продаж, чтобы слить её на продавце?
По итогам:
- я нищеброд так как заказал 2 диска;
- но корпоративный клиент потому что информацию нужно смотреть там;
- рекламная акция с низкой ценой превратилась в фарс с унижением клиента;
В общем не знаю что это было, надеюсь в ответе тут напишут. (Но диски отдали, хоть и без бумаг - их позже сказали отдадут.) Спасибо и на том.