Санкт-Петербург
Санкт-Петербург — ваш город, верно?
+7 (812) 385 55 39
с 07:00 до 22:00 по московскому
времени, без выходных

c 07:00 до 22:00

по московскому времени, без выходных Обратный звонок
Каталог
Ваш городСанкт-Петербург?

От выбранного города зависят цены, наличие товара и способы доставки.

Если в вашем городе нет офиса фотосклада, то доставку обеспечат служба СДЭК и DPD Russia.

Водонагреватели - отзывы покупателей

П
Пользователь удален
3 марта, 06:49
Достоинства:
На момент покупки неплохая цена, и лаконичный дизайн. На этом все.
Недостатки:
Все остальное. Колонка исправно работала ровно три месяца. Потом началось. Зажигалась только с третьего раза. Щелкала как кузнечик и все. Вызвали сервис по гарантии. Мастер сказал что блок розжига неисправен. Причем они знают об этом с 2018 года!!! Все колонки того года вроде как бракованные. Давайте попробуем поменять этот блок. Ехал блок две недели. Установили. Один день поработала колонка нормально и потом за старое. Опять вызываем сервис. Приходит тот же мастер!!! и говорит что давайте ка мы ее вам обменяем. Она неисправна напрочь. Утилизируем ее. И вот тут начинается самое интересно. Гарантия же. Выдают они акт об обмене. Но для получения нового товара или денег от продавца нужен еще акт об утилизации. А для этого надо сдать колонку в сервисный центр!!! Итого мы получаем. Колонка не работает нормально, но чтобы ее обменять ее надо снять, оставшись без горячей воды зимой и отвезти в сервис. Забрать акт об утилизации. С этим актом к продавцу и ждать. Неизвестно сколько. Напоминаю без воды все это время сидеть. Теперь отдельно о сервисе Горенье. К ремонтникам вопросов ноль. Вопрос к компании. По сути своим отношением они признались что делают фуфло. Ответа добиваться приходится либо через два-три обращения, либо вовсе через обращение на английскую версию сервиса. В первый раз они вовсе отписку предоставили, сейчас после обращения на поддержку англоязычную соизволили написать чтобы внимание: мы после двух месяцев этих мытарств отправили им по почте оригиналы кучи документов. И только после этого они вернут деньги за колонку. По финансовому вопросу подробнее в комментарии. Надеюсь информация поможет другим, и не попадет никто больше в такую ситуацию.
Комментарий:
Что касается цифр. Сначала мы установили колонку за 3000 рублей. Теперь нам ее снять надо за 1500 рублей. Потом установить новую опять же за 3000 рублей. И кто же интересно будет нам возмещать эти деньги? А никто... Возьмите типа из тумбочки. Горенье готовы вернуть теперь только деньги за колонку. Причем с тех пор они существенно подорожали, и адекватной замены на эти деньги теперь не найти, а во-вторых если бы мы даже хотели поменять на такую же, они эту модель оказывается больше не производят. Бренд Горенье теперь вряд ли кому порекомендую. Клиентоориентированность это не про них.
Л
Леонид О.
3 марта, 06:49
Комментарий:
Купил за 6700. Устанавливал сам. Аппарат хорош, давление воды у нас пляшет от еле-еле днем и до пожарного гидранта вечером. Проблемы кипяток-лед с ней нету. Читал отзывы про перегрев или недогрев воды. Это от незнания устройства. Колонку нужно НАСТРОИТЬ. С завода настройки тестовые. Под кожухом есть переключатели и регулировочный винт. Если сами боитесь-вызовите спеца из сервиса. Я настроил сам. Нашел инструкцию в инете - там не сложно. И еще : поставьте перед ней газовый краник для снижения входного давления газа- я снизил давление почти наполовину. Кажись она не 11 а все 20 литров греет. Два дня работает как часы. Аппарат из категории Поставил и забыл. Собрана аккуратно и красиво.Теплообменник конечно тонковат. ну за такие деньги глупо ждать большего. С другой стороны это плюс-температуру меняет моментально. Ну вот в общем и все что хотел написать.
В
Виктор Т.
3 марта, 06:49
Достоинства:
1. После установки колонки и обязательной настройки специалистом в кранах всегда есть горячая вода. Ничего не надо с колонкой делать. Зажигается и тушится она сама. Батарейки менять не надо - электроника питается от сети. К колонке подхожу редко, только если зачем-то потребовалась вода другой температуры.
2. Не надо регулировать подачу газа и воды для получения нужной температуры. У этой колонки на дисплее не показания термометра, а задаваемая пользователем желаемая температура воды. Кнопочками устанавливаю на дисплее требуемую температуру, а автоматика сама подберет нужную подачу газа. Если я моюсь под душем, а кто-то открыл кран на кухне, или спустил воду в туалете, или по каким-то другим причинам изменилось давление или расход воды или давление газа, то не надо бежать к колонке и что-то там регулировать. Надо просто подождать немного - автоматика сама подберет такую мощность пламени, чтобы температура воды вернулась к ранее установленному на дисплее значению.
3. Колонка надежно работает даже при очень слабом давлении воды.
4. Правильно настроенная колонка работает очень тихо.
Недостатки:
1. Температура воды стабилизируется не мгновенно, а колеблется некоторое время то выше, то ниже заданного значения. К этому недостатку придется привыкнуть. Если колонка настроена правильно, то колебания быстро затухают и температура поддерживается с высокой точностью.
2. Питание электроники от сети избавляет от необходимости менять батарейки, но требует наличия электрической розетки вблизи колонки. Без электричества колонка не работает.
Комментарий:
Для сохранения гарантии пуск колонки в эксплуатацию должен выполнить специалист авторизованного сервисного центра Аристон. Для правильной работы колонки он должен настроить и записать в память блока управления четыре параметра:
1. Тип используемого газа.
2. Максимальная мощность (чтобы не перегреть радиатор).
3. Минимальная мощность (при которой горелка стабильно горит и не гаснет).
4. Мощность плавного розжига (такая, чтобы газ зажигался надежно, но плавно - без хлопка).
В инструкции написано, как правильно настроить эти параметры, контролируя давление на выходе газового клапана при помощи манометра.
Ко мне пришел сертифицированный "специалист" без манометра, который никогда раньше не видел ни такую колонку, ни инструкцию по ее настройке. Поэтому после того, как в гарантийных документах появились отметки о вводе в эксплуатацию, настройку мне пришлось делать самому.
Без манометра настроить получилось не так быстро, зато результат радует. Кому интересны подробности с конкретными цифрами, смотрите их в обсуждении:
https://market.yandex.ru/product/10728121/forum?hid=90575&comment=child-7-2020532
В
Виталий С.
3 марта, 06:49
Достоинства:
- Цифровое управление кнопками
- Дизайн
Недостатки:
- Сложная настройка
- Отсутствие датчика температуры в реальном времени
- Долгий розжиг
Комментарий:
Купил данную колонку наверное как и все, после того как потек теплообменник у старенькой Невы.

Начну с самого начала, а именно с установки этой колонки. Патрубок отвода имеет диаметр 132 мм, но мне не удалось найти гофру нужного диаметра и пришлось натягивать 130-ти мм гофру и придумывать всякие извращения вроде крепежа ее хамутом.

Дальше больше. Колонку невозможно настроить без манометра. При настройке "на глазок" она не будет стабильно работать, т.е. при открытии крана нагрев воды не равномерный. Колонка будет выдавать то кипяток, то холодную воду.
Для нормальной работы этого чуда необходимо настроить входное давление газа, которое равняется 13 мбар. А т.к. давление у нас зимой и летом меняется, то придется перенастраивать колонку каждые полгода. Так же, в самой колонке существуют три параметра выходного давления газа: максимальное давление, минимальное давление и давление при розжиге. Для правильной настройки колонки необходимо подключаться к ней газовым манометром и через программное меню настраивать давление. Трубка забора газа для манометра, расположена так не удобно, что подобраться к ней практически не реально.

И только после всех манипуляций с настройками давления, будет нормальна работа.

В целом, модель вполне не плохая, но требует точной настройки. Если у вас нет опыта установки газовых колонок самостоятельно, то рекомендую обратиться к газовикам, которые, кстати, не все соглашаются на работу с данной моделью.